やまなしサポステによく寄せられる質問をまとめました。
Q.利用するためにはどうすればいいですか。
A.まずはお電話で利用登録の予約をお願いいたします。利用登録には１５分から３０分程度のお時間をいただいております。こちらのページの【ご利用の流れ】をご覧ください。
Q.利用を悩んでいます。
A.やまなしサポステの利用に不安がある方やサポート内容を詳しく知りたいという方は、利用説明会へのご参加をおすすめしております。詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q.利用料金はかかりますか。
A.利用料金は一切かかりません。安心してご利用ください。
（集中訓練プログラムにつきましては、合宿時の宿泊費がかかります）
Q.駐車場はありますか。
A.中央市にある事務所は建物前に駐車場があります。富士吉田市のぐんないサテライトは富士山駅ビルの駐車場がご利用いただけます。ご利用は無料です。
Q.一回の利用時間はどのくらいですか。
A.一回の利用時間はおおむね１時間程度です。ただし、相談内容や状況によっては利用時間の延長が可能な場合があります。
Q.利用予約のドタキャンはできますか。
A.気分が乗らなかったり、体調が悪い日もあるでしょう。当日のドタキャンでも問題はありません。お電話またはLINEでご連絡ください。
Q.昼食をとる場所はありますか。
A.サポステの相談やグループワークへの参加をされた方向けに、飲食ができるスペースや席をご用意しています。飲酒は禁止しています。
Q.長時間の利用はできますか。
A.応募書類の作成や求人検索・検討のための長時間利用は可能です（状況によってはスタッフの即時対応ができない場合があります）。事前のご予約をお願いいたします。※居場所としての利用はできません。
Q.パソコンは使えますか。
A.応募書類の作成や求人検索のためのパソコン利用が可能です。パソコン、ワード、エクセルの使用が苦手な方にはサポートも行っています。事前のご予約をお願いいたします。
Q.印刷やコピーはできますか。
A.就職活動に必要な書類の印刷やコピーが無料でできます。（利用には限度があります。）
Q.フリーWiFiはありますか。
A.WiFiの開放は行っておりません。就職活動に必要な場合のみ（オンライン面接など）ゲストWiFi接続の設定をお教えしていますので、利用を希望される方はお申し出ください。
Q.LINE相談はできますか。
A.LINEを使用してスタッフと利用者の連絡などのやり取りは可能です。公式LINEの利用についてをご覧ください。
Q.自宅からオンライン相談はできますか。
A.可能です。zoom、Skype、teams、LINEビデオ通話でご相談ができます。
Q.学生ですが、利用はできますか。
A.通信制の学校（高校・大学・専門学校）および、定時制高校に所属されている方、退学が決定した方の利用が可能です。また、卒業年次の１２月ごろからの利用が可能です。全日制の学校に通われている方の利用はできません。
Q.利用に年齢制限はありますか。
A.１５歳から４９歳までの方の利用が可能です。利用登録を行っていれば４９歳を超えても利用することが可能です。利用を検討されている方は、５０歳の誕生日を迎える前に利用登録をお願いいたします。
Q.利用登録したら就職しなければダメですか。
A.自立を目指してサポートを行っていますので、必ずしも就職がゴールではありません。
Q.障害者手帳を持っています。利用は可能ですか。
A.障害をお持ちの方でも利用することができます。状況により、主治医や病院、他の支援機関と連携・情報共有する場合があります。
Q.グループワークは必ず参加しなければダメですか。
A.参加せず、相談だけの利用も可能です。
Q.応募書類の作成だけしたいのですが。
A.応募書類作成だけの利用も大丈夫ですが、さみしいので少しは相談してもらえると嬉しいです。
Q.喫煙はできますか。
A.屋外の指定された場所での喫煙は可能です。
Q.利用をやめたくなったら、すぐにやめられますか。
A.即日利用終了が可能です。
Q.一度利用をやめたら、２度と利用はできませんか。
A.何度でも再登録が可能です。いつでもウェルカムです。